وإلى جانب المهام المنوطة بمصلحة الشؤون القانونية والمنازعات والشكايات المتمثلة في توفير المساعدة والاستشارة الداخلية للمصالح الجماعية في المجال القانوني، ومعالجة مختلف الملفات من الناحية القانونية وتتبع الإجراءات المتعلقة بتنفيذ الأحكام النهائية الصادرة في منازعات الجماعة، هناك مهمة أخرى أساسية تتمثل في معالجة الشكايات الواردة على مصالح الجماعة وكذا الواردة عن طريق البوابة الوطنية الموحدة للشكايات، عبر استقبال شكايات وتظلمات المواطنين وتأمين تتبعها والإجابة على رسائلهم وتقديم حلول لمشاكلهم وكدا تلقي ملاحظاتهم واقتراحاتهم بهذا الصدد.
وتعاملت المصالح الجماعية مع 47 شكاية تدخل ضمن اختصاصات رئيس ومجلس الجماعة وتهم التدبير اليومي للمرافق الجماعية، عن طريق المعالجة الآنية للملفات بتنسيق مع باقي المصالح، باللإضافة إلى 38 تظلما عبر مؤسسة وسيط المملكة، منها 12 تتعلق بتنفيذ الأحكام و3 تتعلق بتسوية وضعية البنايات و19 عبارة عن تظلمات مختلفة.
وتوصلت الجماعة أيضا بـ51 إخبارا برفع دعوى الاعتداء المادي ونزع الملكية خلال الفترة ما بين ماي 2022 وفبراير 2023، وقامت بالإجابة عليها جميعا إما عبر المعنيين بالأمر أو محاميهم، مع إحالتها على المصالح الجماعية المعنية للإخبار واتخاذ المتعين.
وتلقت الجماعة 9 مراسلات سنة 2022 تهم مجالات خارج اختصاصاتها، وقامت بمعالجتها بشكل آني، إلى جانب 3 شكايات خاصة بتقديم الخدمات الجماعية أحيلت عليها من طرف ولاية جهة طنجة تطوان الحسيمة، بعد التوصل بها عبر البوابة الوطنية الموحدة للشكايات، وقد تم التجاوب معها بشكل فوري.
أما بخصوص لجان المعاينة، فتوصل المجلس الجماعي بـ43 استدعاء، منها 40 خاصة بالمقاطعات و3 بالسلطة المحلية، وقد حضرت الجماعة في جل تلك المعاينات مع إبداء رأيها في الموضوع.